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中南大学湘雅二医院荣获全国优质医疗服务示范医院

来源: 2018-01-09 16:59:02 点击:10850次

2018年1月3日,全国改善医疗服务工作会议在北京召开,国家卫计委全面总结2015-2017年改善医疗服务行动,充分肯定实施进一步改善医疗服务行动计划在优化医疗服务流程、创新医疗服务模式、提升医疗质量安全、改善群众就医感受等方面发挥的重要作用,研究部署“进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020)”有关工作。

在2015-2017年进一步改善医疗服务行动计划中,一批先进典型获得国家卫计委通报表扬,并被寄予发挥示范引领作用的期望。其中,中南大学湘雅二医院荣获全国优质医疗服务(构建和谐关系)示范医院,代谢内分泌研究所(代谢内分泌科)在 “保障医疗安全”、“合理调配诊疗资源”主题活动中荣获“示范科室”,药学部在“发挥信息技术优势”主题活动中荣获“示范科室”,护理部主任李乐之在“优化优质护理”主题活动中荣获“示范个人”。

此外,由湖南省卫生计生委组织第三方评估专家组,对医院满意度进行全方位评估,中南大学湘雅二医院患者整体满意度为95.23%,其中住院患者满意度为97.36%,门诊患者满意度为93.09%,医院员工满意度为78.13%,均居省内各医院前列。

中南大学湘雅二医院周智广书记表示,2018年我院将进一步彰显“担当重若山,技术硬如钢,服务柔似水,医院亲如家”的理念,以专科医联体内涵建设、医疗协作方式创新为抓手,彰显医改实效;以夯实基础医疗质量、研发高新医疗技术为重点,锤炼技术之钢;以“互联网+医疗”、改善就医体验为关键,彰显服务之柔;以人文医院建设、职工关爱计划为基础,传递医学和医院的温暖。通过一些实实在在的举措,扩大改革成果,惠及广大群众,以实际行动彰显医者初心,共筑健康中国之基。


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